Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

🔁 Условия возврата и обмена товаров Уважаемые покупатели, просим внимательно ознакомиться с правилами получения и возврата товара. Это поможет избежать недоразумений и обеспечит честные и прозрачные условия сотрудничества. ⸻ 📦 Проверка товара при получении При получении заказа в отделении транспортной компании (Новая Почта, Укрпочта и др.) обязательно осматривайте упаковку и товар на предмет повреждений в присутствии сотрудника перевозчика. В случае внешних повреждений или подозрений на брак, необходимо составить акт (претензию). Без акта претензии, подписанного перевозчиком, жалобы по повреждениям при доставке не принимаются. ⸻ 🔄 Возврат и обмен Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, при соблюдении следующих условий: • товар не использовался и не имеет следов эксплуатации; • сохранён товарный вид, фабричные ярлыки, упаковка, инструкции и прочие элементы комплектации; • не нарушены потребительские свойства и целостность упаковки. 📌 Возврат товара осуществляется по предварительному согласованию с менеджером магазина. Самовольная отправка возврата без согласования не принимается. ⸻ 💰 Кто оплачивает доставку при возврате Если товар надлежащего качества и возвращается по инициативе покупателя (не подошёл, передумали и т.д.), то: • доставка оплачивается покупателем; • даже если изначальная доставка была бесплатной, при возврате удерживается сумма фактических расходов на доставку, согласно тарифам перевозчика. ⸻ ⚠️ Важно! Мы не несем ответственности за: • повреждения, возникшие в процессе доставки без составления акта на месте получения; • возвраты, отправленные без предварительного согласования; • изменения в комплектации, цвете или характеристиках товара, внесённые производителем без предварительного уведомления. Пожалуйста, уточняйте все интересующие вас характеристики и детали заказа у наших менеджеров до его оформления. ⸻ 📜 Правовая основа Все возвраты и обмены осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и Постановлением КМУ №172 от 19.03.94 г.